Hemoce reafirma padrão de excelência e mantém certificação ISO 9001:2015 em toda a hemorrede após auditoria

A norma ISO 9001:2015 assegura que os processos adotados pelas organizações seguem critérios internacionais de qualidade

O Centro de Hematologia e Hemoterapia do Ceará (Hemoce), equipamento da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), passou por auditoria externa entre os dias 18 e 22 de agosto e teve confirmada a manutenção da certificação ISO 9001:2015, referência mundial em gestão da qualidade.

A avaliação foi conduzida por representantes da QMS Brasil, e contemplou áreas técnicas e administrativas da sede, em Fortaleza, além das unidades regionais de Crato, Juazeiro do Norte e Iguatu. Ao final do processo, todas as unidades visitadas foram recomendadas a manter a certificação.

A diretora-geral do Hemoce, Luany Mesquita, destacou a importância do resultado. “A certificação reforça nosso compromisso em oferecer serviços de qualidade à população cearense. É uma responsabilidade diária e um esforço coletivo para manter esse padrão de excelência”, pontuou.

Certificação

A norma ISO 9001:2015 assegura que os processos adotados pelas organizações seguem critérios internacionais de qualidade, garantindo padronização, segurança e eficiência nos serviços oferecidos. No Hemoce, a certificação abrange desde a captação de doadores até a distribuição dos hemocomponentes, passando por todas as etapas do ciclo do sangue.

A coordenadora da Gestão da Qualidade do Hemoce, Veridiana Miyajima, destacou a importância da colaboração de toda a equipe de colaboradores da instituição durante o processo de recertificação. “Gostaria de parabenizar e agradecer a todos os profissionais que contribuíram para o sucesso da auditoria de manutenção da certificação ISO 9001:2015. O apoio da diretoria, a atuação dos coordenadores e o comprometimento dos colaboradores fizeram toda a diferença ao longo do processo. Destaco, em especial, o trabalho da equipe de Gestão da Qualidade do Hemoce de todas as unidades, que atuou com responsabilidade e excelência para garantir o cumprimento dos requisitos da norma. A dedicação de cada colaborador foi essencial para alcançarmos esse resultado positivo, que reforça o compromisso do Hemoce com a qualidade dos serviços prestados à população”, afimou.

Com presença em todo o estado, a hemorrede cearense atende os 184 municípios e foi pioneira no Nordeste a conquistar a certificação da versão atual da norma, em 2021. Desde então, o reconhecimento tem sido renovado por meio de auditorias regulares, que atestam o compromisso do Hemoce com a melhoria contínua e a excelência no atendimento.