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A Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital (SEMTD), vinculada à Secretaria de Estado da Administração (SEAD), realizou uma capacitação com o ponto focal da Rede PB Digital da Empresa Paraibana de Pesquisa, Extensão Rural e Regularização Fundiária (EMPAER). O encontro teve como objetivo orientar o processo de atualização da Carta de Serviços do órgão, que em breve estará disponível no portal Paraíba Digital .
Durante a capacitação, foram abordadas as etapas e boas práticas para elaboração e revisão das Cartas de Serviços, alinhadas à Estratégia de Governo Digital do Estado. A ação integra o trabalho permanente da SEMTD de capacitar e orientar os órgãos estaduais na modernização de processos e na melhoria da experiência do cidadão com os serviços públicos. Capacitar os membros da Rede PB Digital é essencial para fortalecer a cultura de transformação digital no Governo da Paraíba, garantindo que cada órgão mantenha suas informações atualizadas, transparentes e de fácil acesso à população.
A Carta de Serviços é um documento que apresenta, de forma clara e acessível, as informações sobre os serviços oferecidos pelos órgãos e entidades do Governo da Paraíba. Nela, o cidadão pode encontrar detalhes sobre como solicitar cada serviço, prazos de atendimento, locais e canais de acesso, além de orientações sobre seus direitos e deveres.
O portal Paraíba Digital reúne, em um único ambiente, os principais serviços do Governo do Estado, promovendo mais eficiência, transparência e proximidade com o cidadão.
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